На этой странице объясняется, как выставить счет покупателю из Личного кабинета, а также просматривать счета и управлять ими. Она является частью подробного руководства пользователя Личного кабинета, которое доступно здесь.

Счета на оплату

Вы можете выставить покупателю счёт на оплату товаров или услуг по электронной почте. Для этого используйте раздел Счета на оплату личного кабинета. После выставления счёта покупатель получает письмо и переходит по ссылке в нем на страницу оплаты.

На этой странице вы можете сделать следующее:

• отправить счёт клиенту
• выполнить пробную оплату
• найти счета по фильтру
• просмотреть информацию о счёте
• отменить счёт
• дублировать счёт
• переотправить счёт

Отправка счёта

Чтобы выставить счёт клиенту и отправить ему ссылку на платёжную страницу по электронной почте, перейдите в раздел Счета на оплату личного кабинета и нажмите Создать счёт.

Вы также можете сделать это, нажав в верхней части личного кабинета кнопку Создать и выбрав Счёт.

Отобразится страница ввода параметров отправки:

Задайте настройки, руководствуясь таблицей ниже.

Нажмите кнопку Создать и отправить счет. При успешной отправке ниже отобразится ссылка на платёжную форму:

Нажмите Продолжить, чтобы открыть страницу с информацией о счете.

Формирование корзины товаров

При формировании счёта на оплату можно указать корзину товаров по заказу. Секция Товары располагается под формой создания ссылки на оплату:

1. Чтобы добавить товар в корзину, нажмите кнопку Добавить товар и выберите Новый продукт. Отобразится форма с параметрами добавляемого товара.
   

2. Заполните необходимые поля, руководствуясь таблицей ниже.

   Поле	Описание
   Наименование	Наименование товара или услуги. Обязательное поле.
   Артикул	Артикул товарной позиции. Обязательное поле.
   Кол-во	Количество товара по данной товарной позиции. Обязательное поле.
   Ед. изм.	Единицы измерения, например: "л" — литры, "шт." — штуки. Обязательное поле.
   Цена	Цена за единицу товарной позиции. Обязательное поле.
   Сумма	Общая сумма за все единицы одной товарной позиции. Высчитывается автоматически при заполнении полей Цена и Кол-во.

   Если у вас настроена фискализация, заполните (опционально) следующие поля (набор значений может немного различаться в зависимости от версии ОФД):

   Поле	Описание
   Признак предмета расчёта	Признак предмета расчёта, доступные значения: Товар; Подакцизный товар; Работа; Услуга; Ставка азартной игры; Выигрыш азартной игры; Лотерейный билет; Выигрыш лотереи; Предоставление РИД; Платёж; Агентское вознаграждение; Составной предмет расчёта; Иной предмет расчёта; Имущественное право; Внереализационный доход; Страховые взносы; Торговый сбор; Курортный сбор; Подакцизный товар, подлежащий маркировке средством идентификации, не имеющий кода маркировки; Подакцизный товар, подлежащий маркировке средством идентификации, имеющий код маркировки; Товар, подлежащий маркировке средством идентификации, не имеющий код маркировки, за исключением подакцизного товара; Товар, подлежащий маркировке средством идентификации, имеющий код маркировки, за исключением подакцизного товара.
   Признак способа расчёта	Тип платежа. Возможные значения: Предоплата 100%; Частичная предоплата; Аванс; Полный расчёт; Частичный расчёт и кредит; Передача в кредит; Оплата кредита.
   Код товарной номенклатуры	Код товарной номенклатуры.
   Тип налога	Ставка НДС, доступны следующие значения: Без НДС; НДС по ставке 0%; НДС по ставке 10%; НДС по расчетной ставке 10/110; НДС по ставке 20%; НДС по расчетной ставке 20/120; НДС по ставке 5%; НДС по расчетной ставке 5/105; НДС по ставке 7%; НДС по расчетной ставке 7/107; НДС по ставке 22%; НДС по расчетной ставке 22/122.
   Сумма налога	Сумма налога, высчитанная продавцом.
   Акциз	Сумма акциза.
   Код страны	Код страны из 3 цифр.
   Номер декларации	Номер таможенной декларации.

3. Если в настройках фискализации выбрана опция Реализация товаров по агентскому договору, заполните (опционально) поля с дополнительными параметрами ОФД, которые отображаются в секции Больше параметров.
   

   Поле	Описание
   Тип агента	Тип агента, доступные значения: Банковский платежный агент; Банковский платежный субагент; Платежный агент; Платежный субагент; Поверенный; Комиссионер; Иной агент.
   Наименование операции платежного агента	Наименование операции платежного агента.
   Телефон платежного агента	Номер телефона платежного агента.
   Наименование оператора перевода	Наименование оператора перевода.
   ИНН оператора перевода	ИНН оператора перевода. Введенный ИНН должен быть валидным и состоять из 10 или 12 цифр.
   Адрес оператора перевода	Адрес оператора перевода.
   Телефон оператора перевода	Номер телефона оператора перевода.
   ИНН поставщика	ИНН поставщика. Введенный ИНН должен быть валидным и состоять из 10 или 12 цифр.
   Наименование поставщика	Наименование поставщика.
   Телефон поставщика	Номер телефона поставщика.

4. Нажмите Добавить товар.

5. Повторите необходимые действия для каждой позиции товарной корзины. При необходимости удалить добавленную позицию нажмите на кнопку и подтвердите действие. Чтобы удалить все товары, нажмите на кнопку Удалить все товары и подтвердите действие.
   

6. Вы можете добавить товары из каталога, для этого нажмите Добавить и выберите Товар из каталога, а затем выберите товар в открывшемся окне.
   

После добавления товара вы можете его отредактировать. Для этого кликните по строке товара и измените значения в форме редактирования.

Заполнив товарную корзину, выставьте счёт клиенту.

Импорт файла CSV

Вы можете зарегистрировать заказ с корзиной, и эта корзина может автоматически заполняться из файла CSV. Чтобы загрузить корзину автоматически, нажмите кнопку Добавить товар и выберите Загрузить CSV. В открывшемся окне выберите файл, который необходимо загрузить на ваше устройство.

Можно загрузить два вида файлов, которые содержат:

• только корзину (ORDER_BUNDLE)
  
• корзину (ORDER_BUNDLE) и данные заказа (ORDER_PARAMS)

Обратите внимание, что ни одно поле не является обязательным и лишь некоторые поля могут быть использованы для заполнения корзины.

Возможные поля данных корзины:

• ItemCode – код товара в системе магазина.
• Price – цена за единицу товарной позиции.
• Amount – сумма платежа в минимальных единицах валюты (копейки, центы и т. п.). Не более 12 символов.
• Measure – единицы измерения, например: "л" — литры, "шт." — штуки.
• Quantity – общее количество товарных позиций одного PositionId и их мера измерения. Описание его атрибутов представлено ниже.

• Name – наименование или описание товара или услуги в свободной форме.

• TaxType – ставка НДС, доступны следующие значения:
  

  • Без НДС;
  • НДС по ставке 0%;
  • НДС по ставке 10%;
  • НДС по расчетной ставке 10/110;
  • НДС по ставке 20%;
  • НДС по расчетной ставке 20/120
  • НДС по ставке 5%
  • НДС по расчетной ставке 5/105
  • НДС по ставке 7%
  • НДС по расчетной ставке 7/107
  • НДС по ставке 22%
  • НДС по расчетной ставке 22/122.

• TaxSum – сумма налога, высчитанная продавцом. Указывается в минимальных единицах валюты.

• PaymentSubject – признак предмета расчёта, доступные значения:
  

  • 1 – товар;
  • 2 – подакцизный товар;
  • 3 – работа;
  • 4 – услуга;
  • 5 – ставка азартной игры;
  • 6 – выигрыш азартной игры;
  • 7 – лотерейный билет;
  • 8 – выигрыш лотереи;
  • 9 – предоставление рид;
  • 10 – платёж;
  • 11 – агентское вознаграждение;
  • 12 – составной предмет расчёта;
  • 13 – иной предмет расчёта;
  • 14 – имущественное право;
  • 15 – внереализационный доход;
  • 16 – страховые взносы;
  • 17 – торговый сбор;
  • 18 – курортный сбор;
  • 19 – залог.

• PaymentMethod – тип платежа, доступные значения:
  

  • 1 – полная предоплата;
  • 2 – частичная предоплата;
  • 3 – аванс;
  • 4 – полная оплата;
  • 5 – частичная оплата с последующей оплатой в кредит;
  • 6 – без оплаты с последующей оплатой в кредит;
  • 7 – оплата с последующей оплатой в кредит.

• CountryCode – двухбуквенный код страны.

• Excise – сумма акциза. Десятичное число с точностью до 2 символов после точки-разделителя.

• DeclarationNumber – номер таможенной декларации.

Возможные поля с данными заказа:

• OrderNumber – номер заказа (ID) в системе мерчанта, должен быть уникальным для каждого мерчанта.
• TotalAmount – сумма заказа плюс комиссия, если таковая имеется.
• Merchant – логин продавца в системе платежного шлюза.
• Currency – код валюты платежа ISO 4217.
• Language – Ключ языка по ISO 639–1. Если язык не указан, используется язык по умолчанию, указанный в настройках магазина.
• AuthType – тип аутентификации, возможные значения: 0 – PURCHASE, 1 – PRE_AUTH.
• Email – электронный адрес клиента.
• Phone – Номер телефона покупателя. Всегда нужно указывать код страны, при этом можно указывать или не указывать знак +.
• Full name – полное имя клиента.
• INN – ИНН.
• Passport – паспортные данные.
• Sender – адрес электронной почты отправителя.
• Description – описание заказа в любом формате.
• ClientId – номер клиента (ID) в системе мерчанта — до 255 символов.
• Payment period – установите дату и время до того, как заказ будет оплачен. Например, 5D– 5 дней, 22H – 22 часа, 10M – 10 минут.

Пример файла с данными корзины:

ItemCode,Price,Amount,Measure,Quantity,Name
1,10,20,pieces,2,apples

Пример файла с данными заказа и корзины:

Скачать пример файла

Важно: Для обеспечения надлежащей обработки файла значения полей в файле не должны содержать запятые. Запятые могут использоваться только в качестве разделителей полей и их значений.

Пример некорректного заполнения полей в файле:

ItemCode,Name,Amount,Quantity,Measure,Price
123,apples,golden,20000,1,kg,20000

Пример корректного заполнения полей в файле:

ItemCode,Name,Amount,Quantity,Measure,Price
123,apples golden,20000,1,kg,20000

Проведение пробной оплаты

Вы можете самостоятельно протестировать процесс оплаты от лица клиента. Для этого:

1. Сформируйте счёт для клиентa.
   

2. Нажмите Продолжить, чтобы открыть детали счёта. Откройте платежную страницу, перейдя по ссылке вверху страницы.
   

   

3. Выберите способ оплаты. При оплате картой, введите данные одной из тестовых карт.

4. Отметьте Сохранить мою карту если вы хотите создать связку: в этом случае в следующий раз вводить данные карты не потребуется.
   

5. Нажмите на кнопку Оплатить. Для подтверждения операции используйте указанный для тестовой карты код 3–D Secure.

Финальная страница

Можно настроить прием платежей так, чтобы после успешной оплаты клиент перенаправлялся на Финальную страницу. На этой странице находятся данные об оплате и ссылка обратно в магазин.

В таблице ниже описаны данные, отображаемые на финальной странице.

Чтобы вернуться в магазин, клиенту нужно нажать ссылку Вернуться в магазин.

Вы можете включить или отключить отображение финальной страницы, установив флажок Показать финальную страницу на странице Общие настройки вашего личного кабинета. Подробнее читайте здесь.

Поиск счетов по фильтру

Вверху страницы Счета на оплату расположены фильтры, которые позволяют вам найти нужный счет. Чтобы задать критерии поиска, выберите нужные значения в соответвующем выпадающем списке.

Доступны следующие критерии:

• Статус — Статус счёта. Доступны следующие статусы (множественный выбор):
  
  • Создан. Счёт выставлен, но еще не отправлен клиенту.
    
  • Отправлен. Счёт успешно отправлен клиенту по любому из каналов (электронная почта, СМС), но еще не оплачен.
    
  • Оплачен. Счёт оплачен.
    
  • Истёк. Срок оплаты счёта истёк. Соответствующая транзакция отклонена.
    
  • Отменён. Счёт отменён.
    
  • Возвращён. Произведен частичный возврат.
• Период — Укажите временной интервал. Вы можете выбрать период (например, "Сегодня", "Эта неделя") или задать временной интервал, выбрав в календаре начальную и конечную даты.

Действия со счётом

Просмотр информации о счёте

Чтобы посмотреть детали счёта, откройте странциу Счета на оплату и щёлкните по строке нужного счёта.

На странице деталей счёта отображаются следующие сведения:

• Дата создания, статус и сумма счёта
• Ссылка на отправленную клиенту платежную страницу
• Транзакция — ссылка на страницу деталей транзакции, связанной с этим счетом
• Номер заказа — номер заказа в системе магазина
• Отправлен — дата и время отправки счёта клиенту
• Оплатить до — дата, до которой необходимо оплатить счёт
• Клиент — имя, фамилия и отчество клиента
• Электронная почта - электронная почта клиента для отправки счёта

Так же доступны кнопки для отмены, дублирования и повторной отправки счёта. Эти действия описаны ниже.

Отмена счёта

Чтобы отменить ещё не оплаченный счёт, на странице деталей счёта нажмите кнопку Отменить. В открывшемся окне подтвердите отмену.

Дублирование счёта

Вы можете дублировать счёт, чтобы создать такой же или аналогичный счёт, не вводя все данные повторно. Для этого:

1. На странице деталей счёта нажмите кнопку Дублировать.
2. Откроется страница для создания нового счёта, где все поля уже будут заполнены данными оригинального счёта. Поле Номер заказа будет пустым.
3. Введите новый номер заказа. При необходимости измените какие-либо данные.
4. Нажмите Создать и отправить счёт.

В результате новый счёт будет создан и отправлен клиенту.

Переотправка счёта

Чтобы повторно отправить уже созданный счёт, на странице деталей счёта нажмите кнопку Переотправить. В открывшемся окне подтвердите переотправку счёта.

Массовая рассылка счетов на оплату

Если у вас есть соответствующее разрешение, вы можете отправить клиентам несколько счетов на оплату сразу, загрузив файл в формате CSV с данными счетов и адресами электронной почты. Формат файла определяется шаблоном, который настраивается командой поддержки.

Пример содержимого файла (сумма операции, коды валюты, электронная почта):

Загрузка файла для рассылки

Чтобы загрузить файл для рассылки, перейдите в раздел Счета на оплату и откройте вкладку Несколько. Страница отображает список загруженных ранее файлов (если они есть).

Нажмите Создать. Откроется диалог, где вы можете скачать шаблон для создания файла. Скачайте шаблон и заполните его нужными значениями.

Выберите или перетащите в соответствующее поле файл для загрузки. Если вы хотите, чтобы чтобы ссылки на оплату сразу после загрузки отправились клиентам, отметьте галочку Отправить счета клиентам, а затем нажмите Создать и отправить ссылки. Если вы хотите просто создать ссылки без отправки, уберите галочку Отправить счета клиентам и нажмите Создать ссылки.

В списке обработанных файлов появится новая строка с загруженным файлом. Пока файл формируется, в колонке Завершено отображается статус "В процессе". Когда файл будет обработан, в этой колонке будет отображаться дата и время завершения обработки файла. В колонке Отправлено отображается галочка, если ссылки для оплаты были отправлены клиентам.

Просмотр деталей обработанного файла

Чтобы просмотреть содержимое обработанного файла для рассылки, перейдите в раздел Счета на оплату, откройте вкладку Несколько и щелкните по строке загруженного файла. Откроется страница с деталями по каждому счету.

Таблица содержит следующие колонки с деталями по каждому счету:

• Транзакция — ссылка на транзакцию по данному счету
• Статус — статус отправки счёта клиенту
• Сумма — сумма транзакции
• Эл. почта — адрес электронной почты для отправки счёта
• Ссылка — ссылка на страницу оплаты

Экспорт обработанного файла

Чтобы экспортировать обработанный файл, перейдите в детали файла и нажмите кнопку Экспорт. Файл будет экспортирован в формате CSV со следующими полями:

• itemId — обязательное поле, порядковый номер обработанной строки из файла
• successful — обязательное поле, успешность обработки строки (true / false)
• reason — обязательное поле, описание ошибки (если ошибок нет, то это поле пустое)
• link — обязательное поле, сформированная ссылка для оплаты
• email — адрес электронной почты, который был указан при загрузке (если этот параметр был задан в шаблоне)

В выходном файле могут быть и другие поля, если они были заданы в шаблоне.