Причины отказа

Отказ в проведении платежа может быть вызван разными причинами. Каждой причине отказа соответствует определенный код ответа. Код ответа - это цифровой код результата, полученного от процессинга банка. Помимо статуса заказа, код ответа помогает понять детали обработки транзакции.

Ошибки онлайн-платежей

В таблице ниже описаны коды ответа, использующиеся в платежном шлюзе.

Код ответа Сообщение API Описание
-2025 Эмитент карты отклонил платеж с RReq Отклонено. Статус RReq-а не "Y". Используется для 3D-Secure (v.2)
-2024 Эмитент карты хочет использовать frictionless 3D Secure, но это запрещено Эмитент карты хочет использовать frictionless 3D Secure, но это запрещено
-2023 3DS Аутентификация не может быть выполнена эмитентом карты ARes (ответное сообщение аутентификации), полученное от ACS во время frictionless аутентификации, имеет значение U. Используется для 3D-Secure (v.2)
-2022 Проведение операции по 3DS невозможно Проведение операции по 3DS невозможно
-2020 Получен неверный ECI Получен неверный ECI (электронный коммерческий индикатор). Код выставляется в том случае, если пришедший в PaRes ECI не соответствует допустимому значению для данной МПС. Правило работает только для Mastercard (01,02) и Visa (05,06), где значения в скобках - допустимые для МПС.
-2018 3DS Аутентификация не может быть выполнена эквайером карты 3DS Аутентификация не может быть выполнена эквайером карты
-2014 Клиент не вернулся с Платежной страницы Клиент не вернулся с Платежной страницы, попыток оплаты не было.
-2013 Вы превысили допустимое количество попыток оплаты Вы превысили допустимое количество попыток оплаты
-2009 Клиент не вернулся с ACS сервера Клиент не вернулся с ACS сервера
-2007 Срок оплаты истек Операция отклонена. Истёк срок, отведённый на ввод данных карты с момента регистрации платежа (таймаут по умолчанию - 20 минут; продолжительность сессии может быть указана при регистрации заказа или выставлена в настройках продавца)
-2006 Эмитент карты отклонил платеж из-за неудачной проверки 3DSecure Означает, что эмитент отклонил аутентификацию (3DS авторизация не пройдена)
-301 Некорректный платежный токен Некорректный платежный токен
-100 Ожидание попытки оплаты Ожидание попытки оплаты
0 Запрос успешно обработан Платёж прошёл успешно
1 Отказ. Требуется подтверждение личности Для успешного завершения транзакции необходимо подтверждение личности. В случае интернет-транзакции это невозможно, поэтому транзакция считается отклоненной
5 Карта была отклонена по неизвестной причине Карта была отклонена по неизвестной причине
37 Вызов безопасности Вызов безопасности
62 Карта заблокирована Клиент не может использовать эту карту для этого платежа (возможно, она была объявлена потерянной или украденной)
63 Нарушение безопасности Нарушение безопасности
72 Карта отправителя не разрешена для данного типа транзакции Карта отправителя не разрешена для данного типа транзакции
73 Срок действия карты, указанный клиентом и на карте, не совпадают Карта отправителя не разрешена для данного типа транзакции
78 Недействительная/несуществующая учетная запись Недействительная/несуществующая учетная запись
82 Номер CVC неверен Номер CVC неверен
87 Время предавторизации слишком велико Время предавторизации слишком велико
90 Неизвестный статус ответа Неизвестный статус ответа
94 Дублирование передачи Дублирование передачи
101 Карта просрочена Неверно введен срок действия карты \ истек срок действия карты
103 Эмитент карты отклонил платеж Связи с банком-эмитентом нет. Торговой точке необходимо обратиться в банк-эмитент
106 Карта заблокирована Превышено максимальное количество попыток ввода PIN-кода. Возможно, карта заблокирована временно
109 Внутренняя конфигурация терминала продавца неверна Идентификатор продавца/терминала неверен или ACC заблокирован на уровне обработки
110 Сумма платежа недействительна или превышает допустимую сумму Сумма платежа недействительна или превышает допустимую сумму
111 Номер карты неверный Номер карты неверный
116 На карте недостаточно средств для завершения покупки Сумма транзакции превышает доступный баланс выбранного счета
117 Неверный ПИН Неправильный PIN-код (не для интернет-транзакций)
119 Нарушение безопасности Нарушение безопасности
120 Эмитент карты отклонил платеж Отказ от проведения операции – операция не разрешена банком-эмитентом. Код ответа МПС – 57. Причины отказа необходимо уточнять в банке-эмитенте
121 Клиент превысил доступный лимит суммы транзакции на карте Клиент превысил доступный лимит суммы транзакции на карте
123 Клиент превысил лимит транзакций, доступный на его карте Клиент выполнил максимальное количество транзакций за лимитный цикл и пытается совершить еще одну
125 Номер карты неверный Неверный номер карты/ карта не найдена
151 Операция отклонена фрод-мониторингом эмитента. Ожидайте звонка сотрудника Банка. Операция отклонена фрод-мониторингом эмитента. Ожидайте звонка сотрудника Банка.
181 Сервис не разрешен Сервис не разрешен
203 Карта утеряна Карта утеряна
204 Карта утеряна Карта утеряна
208 Карта утеряна/ограничение использования карты Карта утеряна/ограничение использования карты
239 Отмена длительного поручения Отмена длительного поручения
240 Рекуррентная транзакция была отклонена, поскольку владелец карты остановил эту транзакцию рекуррентного платежа Рекуррентная транзакция была отклонена, поскольку владелец карты остановил эту транзакцию рекуррентного платежа
823 Карта была объявлена украденной Карта была объявлена украденной
902 Клиент превысил баланс, кредитный лимит или лимит суммы транзакции, доступный на карте Клиент превысил баланс, кредитный лимит или лимит суммы транзакции, доступный на карте
903 Клиент превысил баланс, кредитный лимит или лимит суммы транзакции, доступный на карте Клиент превысил баланс, кредитный лимит или лимит суммы транзакции, доступный на карте
904 Неверный формат сообщения Формат сообщения неверен с точки зрения банка-эмитента
907 Невозможно связаться с Эмитентом Связи с банком-эмитентом нет. Для данного номера карты не разрешена авторизация в режиме стенд-ин (этот режим означает, что банк-эмитент не имеет возможности подключиться к МПС, в связи с чем транзакция может быть либо проведена как офлайн с дальнейшей выгрузкой в бэк-офис, либо отклонена)
909 Карта была отклонена по неизвестной причине Карта была отклонена по неизвестной причине
913 Неверный формат сообщения Формат сообщения неверен с точки зрения МПС
914 Оригинальная транзакция не найдена Транзакция не найдена (при отправке запроса на завершение, отмену или возврат средств)
950 Ошибка согласования Ошибка согласования
998 Услуга недоступна в это время (проблемы со связью или другие проблемы) Услуга недоступна в это время (проблемы со связью или другие проблемы)
999 Платеж был отклонен из-за подозрения на мошенничество Платеж был отклонен из-за подозрения на мошенничество
1112 Превышено количество запросов по карте с текущими PAN и EXPIRY Превышено количество запросов по карте с текущими PAN и EXPIRY
1113 Превышено количество запросов по карте с текущими PAN Превышено количество запросов по карте с текущими PAN
1114 Превышено количество запросов по карте в рамках связки Превышено количество запросов по карте в рамках связки
1115 Превышено количество неуспешных оплат по заказу Превышено количество неуспешных оплат по заказу
1116 Превышено количество запросов по карте в рамках терминала Превышено количество запросов по карте в рамках терминала
1117 Превышено количество запросов по карте в рамках продавца Превышено количество запросов по карте в рамках продавца
1118 Превышено количество запросов по карте с данной суммой и валютой Превышено количество запросов по карте с данной суммой и валютой
1434 Карта была отклонена эмитентом, так как требуется авторизация 3DS Secure Карта была отклонена эмитентом, так как требуется авторизация 3DS Secure
2003 Вы не можете производить платежи без 3D Secure Вы не можете производить платежи без 3D Secure
2016 3DS запрещён Мерчант не имеет разрешения на 3-D Secure, необходимое для проведения платежа
2023 Достигнут лимит потоков Очередь запросов на обработку в процессинг превысила разрешенный лимит
2030 Карта заблокирована Карта заблокирована
4005 Платеж был отклонен продавцом Платеж был отклонен продавцом
4032 Эмитент карты отклонил платеж с ARes = A Эмитент карты отклонил платеж с ARes = A
71015 Некоторые данные платежа недействительны Некоторые данные платежа недействительны
151018 Невозможно отправить запрос Таймаут в процессинге. Отправка не удалась
151019 Оплата не удалась из-за таймаута Таймаут в процессинге. Отправка прошла успешно, но ответ от банка не получен

Коды ответа с 1 по 998 относятся к ошибкам, характерным для процессингового центра банка. За подробностями обращайтесь в службу поддержки банка.

Категории:
eCommerce API V1
Категории
Результаты поиска